1. 인스타그램이 외부 링크 이동을 제한하는 이유
2. 인스타그램 DM 내에서 CTA 버튼 만드는 법
3. 커머스 인플루언서의 전환율을 높이는 CTA 버튼 만드는 법
스마트스토어, 쿠팡 파트너스, 오늘의집 큐레이터 등. 인스타그램에서 콘텐츠를 제작해 상품을 홍보하는 인플루언서라면 주목! 인스타그램에서 외부 링크를 지원하지 않아 팔로워에게 URL 링크 전달하기 어려웠나요? 그렇다면 오늘의 아티클을 읽어보세요. 30초만에 DM에 CTA 버튼 만드는 방법, 알려 드릴게요.
인스타그램이 외부 링크 이동을 제한하는 이유는?
인스타그램 프로필에 네이버 블로그 링크를 추가했는데, 링크 등록이 거부됐던 일 기억 하시나요? 이처럼 인스타그램은 외부 링크 사용을 제한하는 정책을 여러 번 시도한 경험이 있는데요.
인스타그램이 외부 링크를 제한하는 이유는 사용자 경험을 지키고 플랫폼의 가치를 높이기 위해서예요. 외부 링크를 마음대로 허용하면 스팸이나 악성 프로그램, 사기 사이트로 이어질 가능성이 커요. 이런 위험을 줄이고, 모두가 안전하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 외부 링크를 제한하는 거죠.
또 한 가지 이유는 사용자가 링크를 통해 앱 밖으로 나가면 플랫폼에 머무는 시간이 줄어들기 때문이에요. 인스타그램은 사람들이 더 오래 머물고 콘텐츠를 즐길 수 있도록 앱 안에서의 몰입을 중요하게 생각해요.
마지막으로, 외부 링크를 제한하면 인스타그램이 사용자의 행동 데이터를 직접 분석할 수 있어요. 사용자가 앱 안에서만 활동하면, 인스타그램은 어떤 콘텐츠에 더 많이 반응하는지, 어떤 광고를 클릭하는지 등 사용자의 관심사와 행동 패턴을 더 정확하게 추적할 수 있어요.
반대로, 외부 링크를 타고 앱을 벗어나면 그 이후의 행동은 인스타그램이 직접 추적하기 어렵거나 불가능해질 수 있죠. 이처럼 인스타그램은 사용자를 앱 내로 락인 (lock-in) 시키며 광고 서비스를 제공하고 있어요.
결론적으로, 인스타그램의 외부 링크 제한은 안전, 몰입도, 수익, 플랫폼 관리까지 여러 가지를 아우르는 전략적인 선택입니다.
하지만 쿠팡 파트너스, 오늘의집 큐레이터, 스마트스토어 등 외부 링크로 연결되어야 하는 상품을 홍보할 때가 있죠. 외부 링크를 제한한다고 인스타그램을 포기하기에, 인스타그램은 국내 SNS 플랫폼 이용률 1위를 기록했습니다.
그렇다면 인스타그램에서 제작한 콘텐츠로 유입된 나의 팔로워와 고객에게, 내 상품 링크를 전달하고 싶을 때. 어떠한 방법을 사용할 수 있을까요? 가장 대표적으로 DM에 URL CTA 버튼을 달아서 전송하는 방법이 있는데요.
CTA(Call to Action)가 없으면 방문자는 다음에 무엇을 해야 할지 알기 어려워 페이지를 떠나거나, 원하는 행동을 하지 않을 가능성이 높아요.
반면, 명확하고 매력적인 CTA를 배치하면 방문자가 자연스럽게 행동으로 이어질 수 있도록 유도할 수 있어요. 결과적으로 전환율을 높이는 데 큰 역할을 합니다. CTA는 방문자가 행동을 취하도록 돕는 중요한 요소입니다.
*전환율: 구매나 가입 등, 콘텐츠 제작자 / 판매자가 원하는 행동을 소비자가 하게 될 확률을 의미해요.
인스타그램 DM에서 CTA 버튼 만드는 방법
CTA란?
CTA란 Call-to-Action의 약자로, 사용자에게 특정 행동을 유도하는 메시지나 버튼을 말해요. 쉽게 말해, "이거 해보세요!"라는 요청을 명확하게 전달하는 거죠. [지금 가입하기] [무료로 체험하기] 등 웹사이트나 앱, 광고 등에서 자주 보이는 문구를 CTA라고 해요.
하지만 인스타그램 사용자가 인스타그램 앱 내에서 직접 DM 내에 CTA 버튼을 삽입하는 것은 불가능해요. 대신 메타 인스타그램 API를 활용해 자동 DM과 CTA 버튼을 한 번에 세팅할 수 있는데요.
메타 인스타그램 API란?
메타의 인스타그램 API는 인스타그램 데이터를 관리하고 활용할 수 있는 도구예요. 이를 통해 비즈니스 계정에서는 게시물 관리, 댓글에 답변하기, 자동 메시지(DM) 보내기 같은 작업들을 쉽게 설정할 수 있답니다.
특히 자동 DM 기능은 특정 키워드나 상황에 맞춰 메시지를 보내는 기능이에요. 이때, 메시지 안에 행동을 유도하는 CTA 버튼을 넣어 웹사이트나 외부 링크로 자연스럽게 연결할 수도 있어요.
이 기능은 아래와 같은 다양한 마케팅 활동에 유용하게 활용될 수 있어요.
2️⃣ 이벤트 참여를 유도하는 메시지 보내기
3️⃣ 고객의 질문(Q&A)에 빠르게 답하기
이처럼 메타 인스타그램 API는 비즈니스 계정의 효율적인 운영과 고객과의 소통을 돕는 강력한 도구로 활용할 수 있습니다. 그렇다면 스마트스토어, 쿠팡 파트너스 등 커머스 인플루언서는 인스타그램 API와 CTA를, 실전에서 어떻게 활용하고 있을까요?
커머스 인플루언서의 CTA 버튼 활용법
1. URL 즉시 발송
- 팔로워가 DM으로 특정 키워드(예: ‘구매’)를 입력하면, 자동으로 “구매하기” CTA 버튼과 제품 링크를 포함한 답변을 전송해요.
2. 이벤트와 프로모션 참여 유도
- 댓글 참여형 이벤트에서, 자동 DM 응답으로 “참여하기” 버튼을 제공하고, 이벤트나 프로모션 페이지로 연결할 수 있어요.
- 참여 과정을 간단히 만들어 더 많은 팔로워가 이벤트에 응답하도록 유도할 수 있답니다.
3. 제품 상세 정보 제공
- 팔로워가 자주 묻는 질문(예: “사이즈 어떻게 되나요?”, “성분 정보 알려주세요”)에 자동 DM으로 답변하면서, “자세히 보기” 버튼을 통해 FAQ 페이지나 상세 정보 페이지로 연결할 수 있어요.
이처럼 메타 인스타그램 API와 CTA 버튼은 팔로워와 자연스럽게 소통하고 판매를 촉진할 수 있는 강력한 도구예요. 자동화된 메시지와 직관적인 버튼을 활용하면, 사용자 경험이 더 편리해지고, 전환율이 크게 높아질 수 있어요. 이처럼 CTA 버튼은 팔로워가 클릭 한 번으로 필요한 정보를 얻거나 구매까지 이어지게 만들어주는 효율적인 마케팅 도구랍니다.
클릭률을 높이는 CTA 버튼 설계하는 법
그렇다면 CTA 버튼에 어떤 문구를 넣었을 때, 메시지를 받은 팔로워가 클릭할 확률이 높아질까요? 간단한 문구와 디자인만으로도 고객의 시선을 사로잡을 수 있어요.
1. 명확하고 간결한 문구를 사용해요
인스타그램은 앱 기반 서비스이기 때문에, DM창에서 확인할 수 있는 CTA 버튼의 크기는 생각보다 더 작아요. 따라서 문구는 명확하고 간결하게 표현해 가독성을 높여야 하는데요. 예를 들어보면요.
- 사용자의 행동을 구체적으로 지시해요: “구매” 대신에 “지금 구매하기”로 작성해 보세요.
- 긴 문장은 피해요: 간결하고 직관적으로 이해할 수 있는 문구를 사용해요.
- 긴급성과 혜택을 전달해요: “구매해 보세요” 대신에 “오늘만 10% 할인 바로가기”로, 한정된 혜택을 강조해요.
- 어울리는 이모지를 더해보세요: 화살표(➡️)나 장바구니(🛒) 아이콘을 추가하면 클릭 유도 효과가 강해져요.
2. 사용자의 의도를 파악하여, 맥락에 맞게 설계해요
- 사용자가 무엇을 하려는지 명확히 파악하고 버튼 문구와 배치를 맞춤화해요. 예를 들어, 구매 페이지에서는 "결제하기", 정보 페이지에서는 "더 알아보기"로, 사용자의 행동을 예측하여 미리 액션을 제시해줘요.
- URL과 문구가 자연스럽게 연결되어야 해요. 버튼 클릭 후 연결되는 페이지가 기대한 결과를 바로 제공해야 해요. 예를 들어, “지금 바로 상담하기”라는 CTA를 제공했는데 FAQ 문서로 연결되면 사용자는 ‘즉시 상담할 수 있을 것’이라는 기대감을 잃어버리게 돼요. 따라서 “지금 바로 상담하기”는 카카오톡이나 채널톡 CS 링크로 연결되어야 해요.
CTA 버튼, 인포크매니저에서 30초 세팅하기
CTA를 한 번도 설계해본 적 없거나, 자동 DM을 설정해본 적 없어도 괜찮아요. 인포크매니저와 함께라면 30초만에, 빠르게는 1초만에도 CTA 버튼을 만들 수 있거든요.
1️⃣ CTA 버튼, 30초만에 세팅하기
인포크매니저가 시키는대로 자동 DM을 세팅하고, 맨 마지막 단계에서 버튼과 URL을 넣는 란이 등장하는데요. 기존 인포크링크 사용자라면 내 링크블록을 불러와서 그대로 CTA 버튼으로 제작할 수도 있고요. 새롭게 버튼과 URL로 CTA를 제작하는 것도 가능합니다.
2️⃣ CTA 버튼, 1초만에 세팅하기
댓글 이벤트, 제품 정보 전달, 구매 인증 이벤트를 위해 DM 자동화를 세팅하는 사용자를 위해서 1초만에 세팅이 완료되는 템플릿도 제공하고 있어요. 실제 인포크매니저에서 판매를 잘 하고 있는 사장님들의 문구에서 아이디어를 얻었는데요. 여기에 CTA만 100가지 넘게 써본 마케터가 검수를 꼼꼼히 진행해서, 전환율을 상승시킬 필살기를 더했습니다.
인스타그램에서 외부 링크로의 이동을 제한해도, 메타 인스타그램 API와 CTA 버튼을 활용하면 극복할 수 있어요. 자동 DM과 직관적인 CTA 버튼으로 구매 전환율을 높여보세요. 스마트스토어, 쿠팡 파트너스, 오늘의집 큐레이터 등 모든 인플루언서를 위한 비즈니스 파트너, 지금 바로 인포크매니저로 CTA 버튼을 설계해 팔로워를 고객으로 전환해 보세요!
