인스타그램 계정 정지 피하는 법: 자동 DM 밴 없이 사용하기

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오늘의 아티클 세 줄 요약
1. 인스타그램 계정 정지의 주요 원인을 알 수 있어요
2. 자동 DM 프로그램을 사용할 때 주의해야 할 사안을 알 수 있어요
3. 팔로워와 크리에이터간 상호작용의 중요성에 대해 알 수 있어요

인스타그램을 비즈니스 목적으로 사용한다면, 한 번쯤 인스타그램의 ‘저주’를 받아본 적이 있을 거예요. 내 게시물의 노출이 급격히 떨어지는 쉐도우 밴부터, 갑작스러운 계정 정지까지. 메타에 문의를 해도 즉답을 받기 어렵고, 일주일쯤 지나면 어렴풋한 이유를 알려줍니다.

매니챗 등, 자동 DM 프로그램이 국내에서도 유명해지기 시작하면서 인스타그램 계정이 정지되는 사례도 늘어나고 있습니다. 그런데 자동 DM 프로그램을 사용하면 무조건 계정이 경고를 당하거나 정지되는 걸까요?

만일 그렇다면, 메타는 어떤 기준으로 내 인스타그램을 정지시키는 걸까요? 자동 DM 프로그램을 사용하면서도 인스타그램 계정을 안전하게 지키는 법, 지금부터 자세히 알려드릴게요.

인스타그램 계정 정지 이유

1. 커뮤니티 가이드라인 위반

인스타그램은 폭력적, 음란물, 혐오적 콘텐츠나 자살/자해를 조장하는 게시물을 엄격히 금지해요. 이러한 내용은 단순히 게시물 삭제로 끝나지 않고, 계정 자체가 정지될 수 있답니다.

👉 예방 팁: 업로드 전 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 준수하는지 꼭 확인하세요!

2. 허위 정보 유포 및 명예훼손

사실이 아닌 정보를 퍼뜨리거나 타인의 명예를 훼손하는 행위는 계정 정지의 원인이 될 수 있습니다.

사실이 아닌 정보를 게시하거나 타인의 명예를 훼손하면, 계정이 정지될 수 있어요.

👉 예방 팁: 콘텐츠를 작성하기 전, 정보의 출처를 꼼꼼히 확인하고, 신뢰할 수 있는 데이터만 활용하세요.

3. 보안 문제

해킹이나 비정상적인 로그인 시도 등 보안 문제가 발생하면 계정이 임시 정지될 수 있어요.

👉 예방 팁:

2단계 인증을 활성화하고, 비밀번호를 정기적으로 변경하세요.
비밀번호는 되도록 복잡하게 설정해, 해킹 위험을 줄이는 것이 중요해요!

4. 스팸 활동

짧은 시간 안에 너무 많은 좋아요를 누르거나 댓글을 달면 스팸으로 간주될 수 있어요. 따라서 인스타그램 활동에 제약이 걸리거나, 경고가 누적되면 계정이 정지될수도 있답니다.

다음의 이유로 계정이 정지되면 인스타그램의 재고 요청 기능으로 복구를 시도할 수 있습니다. 보통 1~3일 정도 걸리지만 상황에 따라 길어질 수 있어요. 그 중 인스타그램으로 비즈니스 활동을 할 때, 가장 자주 발생하는 정지 사유는 스팸 활동이에요.

인스타그램 스팸 활동의 대표적인 사례

1. 반복적인 해시태그 사용

동일한 해시태그를 지나치게 반복적으로 사용하는 행위는 인스타그램의 알고리즘에 의해 비정상적인 활동으로 간주 되는데요. 이 활동이 반복되면 인스타그램이 내 계정의 콘텐츠를 노출하지 않거나, 활동을 제한할 수 있습니다.

특히 쉐도우 밴(Shadow ban)을 당할 가능성이 높은데요. 이 경우, 해시태그를 검색해도 해당 게시물이 노출되지 않아요.

💭 쉐도우 밴이란? 사용자에게 제재 사안을 통보하지 않고, 조용하게 이루어지는 조치를 의미하는데요. 인스타그램에서는 검색 시 인기 게시물 및 최근 게시물 영역에 콘텐츠가 노출되지 않는 현상을 말해요.

🤫 쉐도우 밴을 방지하기 위해서는?

매번 새로운 조합의 해시태그를 사용하는 걸 추천해요.
또한 해시태그의 갯수를 10~15개로 제한하고, 콘텐츠와 관련 있는 해시태그만 사용해요.

2. 짧은 시간 내 잦은 좋아요 및 댓글

짧은 시간 안에 과도하게 많은 활동을 하면 인스타그램은 이를 비정상적인 스팸 활동으로 감지할 수 있어요. 다음은 일반적인 인스타그램에서의 기준입니다. 계정마다 명확한 기준은 다를 수 있으니, 참고용으로만 살펴봐주세요.

🚨 과도한 활동의 기준

좋아요: 하루 300~400개를 넘기지 말고, 시간당 30개 이하로 제한하세요.
팔로우: 하루 100~150개로 제한하고, 시간당 10개 이하로 관리하세요.
댓글: 댓글 사이에 350~400초 간격을 두고, 시간당 12~14개 정도로 유지하세요.

3. 의심스러운 DM

자동 DM 프로그램을 사용하거나 동일한 메시지를 불특정 다수에게 보내는 행동은 스팸으로 간주되기 쉬워요. 이런 행동이 반복되면 계정 제한으로 이어질 수 있는데요.

🚨 의심스러운 DM의 특징

답장을 받지 못하면 스팸으로 간주될 가능성이 높아요.
DM을 보내는 사용자와 팔로우 관계가 없을 경우, 스팸 판정 확률이 올라가요.
미성년자에게 DM을 보내는 것도 계정 제한의 원인이 될 수 있어요.

🤫 의심스러운 DM으로 오해받지 않으려면?

단순히 정보를 전달하고 끝내는 것보다, 답장을 유도할 수 있는 메시지로 설계해보세요. 고객과의 대화를 이끌어내는 자연스러운 방식이 계정 신뢰도를 쌓는 데 유리하답니다.
팔로우 유도 후 DM 발송을 추천해요. 서로 팔로우 관계라면 스팸으로 간주될 가능성이 낮아지거든요.

만약 미성년자를 대상으로 한 교육 콘텐츠를 운영 중이라면, 특히 주의가 필요해요. 서로 팔로우하지 않은 미성년자에게 DM을 보내면 계정 정지 대상이거든요. 따라서 내 계정의 안전성을 위해서라도, 팔로우나 댓글 등 계정간의 상호관계를 꼭 보여주어야 해요.

4. 가짜 계정 생성 및 운영

가짜 계정은 신고를 받을 가능성이 높고, 영구 정지될 위험도 커요.

🚨 계정 영구정지 예방하기

계정을 실제 프로필처럼 정성스럽게 꾸미고, 의미 있는 콘텐츠를 꾸준히 게시하세요.
프로필 사진, 소개글, 게시물의 완성도를 높이면, 신뢰도를 쌓을 수 있답니다.

자동 DM 프로그램으로 답글(Reply) 설정 시,
계정 비활성화를 피하는 방법

인스타그램에서는 팔로워와 크리에이터간의 상호작용이 얼마나, 어떻게 일어나는지를 기준으로 계정의 신뢰도가 올라가기도, 계정이 비활성화되기도 해요. 알고리즘에 좋은 점수를 따기 위해서 팔로워에 답글(Reply)을 비롯해 상호작용을 꼼꼼히 해주는 건 매우 중요한데요.

하지만 앞서 말했듯, 댓글을 지나치게 자주 달아도 계정 정지의 사유가 된다는 사실. 그렇다면 인스타그램으로 비즈니스를 해야 하는 크리에이터, 인플루언서 혹은 브랜드 담당자는 답글을 어떻게 달아야 할까요?

이건 피해보세요 ❌ :

단어가 반복되면 제한될 수 있어요.
선착순 이벤트 등 갑자기 댓글이 많이 달릴 수 있을 때는, 자동 답글 기능을 지양하는 게 좋아요.

이렇게 해보세요 🙆‍♀️ :

참여해주셔서 감사해요✨ / 함께라서 고마워요💌 처럼 뜻이 같더라도 다른 단어로 표현해보세요.
답글 고민하기 어렵다면, ❤️, 💛, 💌, 💕 등 단순 이모지 반복도 괜찮아요.

자동 DM 프로그램을 사용하는데
답글(Reply) 간격 조정이 가능하나요?

일반적인 자동 DM 프로그램에서는 내 콘텐츠가 대박이 나서 댓글이 폭주하면, 자동으로 DM과 답글이 달리게 돼요. 그런데 자동 DM 프로그램 인포크매니저는 인스타그램에서 규정 위반으로 계정에 조치를 취하기 전에 사용자에게 먼저 연락을 취해요.

“지금 답글이 너무 빠르게 달리고 있어서 인스타그램의 규정을 위반하기 직전이니, 24시간동안 답글을 제한하도록 하겠다” 라고요. 또한 비활성화 방지를 위한 가이드라인도 함께 안내해드리고 있어, 다음 번 자동 DM을 설계할 때 도움을 받을 수 있도록 메일로 정보를 드리고 있어요.