인지도광고 전환 광고에만 몰빵하면 생기는 일 — 광고 효과 사례 996건이 남긴 경고 "브랜딩이니 인지도니 다 좋은데요, 저희는 당장 매출이 필요해서요. 전환 광고에만 집중할게요." 합리적으로 들립니다. 전환 광고는 성과가 숫자로 바로 보이고, 인지도 광고는 언제 돌아올지 모르는 투자처럼 느껴지니까요. 실제로 많은 브랜드가 이 논리로 예산의 전부 혹은 대부분을 전환 광고에 배정합니다. 그리고 처음 몇 달은, 그 선택이 옳았던 것처럼 보입니다. 문제는
인지도광고 고객의 95%는 오늘 안 산다 — 그런데 왜 광고를 미리 깔아야 할까 "이번 달에 광고 돌리면, 이번 달에 매출로 돌아오는 거죠?" 광고 예산을 처음 편성하는 브랜드 대표님들이 가장 자연스럽게 하는 기대입니다. 그리고 이 기대는 광고 성과를 즉시 회수 가능한 것으로 전제합니다 — 이번 주에 뿌린 광고비는 이번 주에 만난 고객에게서 회수돼야 한다고요. 그런데 마케팅 연구가 반복적으로 확인해 온 사실은 정반대에 가깝습니다.
인지도광고 브랜드 검색은 늘었는데 매출은 왜 그대로일까 — 광고 성과 착시의 구조 "캠페인은 분명 잘 됐어요. 도달도 목표 넘겼고, 브랜드 검색량도 눈에 띄게 올랐어요. 그런데… 매출은 왜 그대로죠?" 인플루언서 캠페인이나 인지도 광고를 집행해 본 브랜드 담당자라면 한 번쯤 겪는 상황입니다. 리포트 속 숫자는 전부 초록불인데 매출 그래프만 조용합니다. 이쯤 되면 두 가지 의심이 듭니다. "광고가 효과가 없었나?" 아니면
